「DJI Care Refresh」「DJI Care Pro」がリニューアル！新たなサービス内容とは？
関西ドローンスクールこんにちは
当ブログをご覧いただき誠にありがとうございます。
今回はDJI社のサービスである「DJI Care Refresh」「DJI Care Pro」をご紹介したいと思います。
目次
DJI Care Refreshサービスとは？
「DJI Care Refresh」に加入することで、1年間に最大2回までリフレッシュ交換（新品または新品同等の製品と交換）ができます。
例えば、ドローンを操縦ミスで水没させた場合、製品をDJIに送ることで、リフレッシュ交換されたドローンが送られてきます。
また、この際の送料はDJIが全て負担してくれますが、リフレッシュ交換の際は別途手数料が発生します。リフレッシュ交換の費用は製品ごとに異なります。
飛行紛失保証
「飛行紛失保証」サービスは、特定のDJIドローン限定の特典です。
「DJI Care Refresh」に加入した状態でドローンを飛行中に紛失した際、飛行紛失保証の製品交換サービスを利用できます。また、このサービスを利用することでリフレッシュ交換1回分相当になります。ドローンを紛失しても別途手数料を支払うことで、新品または新品同等の製品を手にすることが出来ます。
VIPサービス
DJIスタッフのサポートを優先的に受けることができるサービスです。
このサポートにはアドバイスも含まれており、ドローンの操縦等で分からないことがあれば相談できます。
VIPサービスでは他のお客様より優先してDJIスタッフがサポートしてくれます。「DJI Care Refresh」は、操縦に不安のある初心者の方、ドローンについて知識のない初心者の方は特に加入しておきたいサービスとなっています。
DJI Care Refreshの利用料金例
| 機体名 | Care Refresh1年 | Care Refresh2年 |
| DJI MINI 3 | 7,975円 | 12,760円 |
| DJI AIR 2S | 14,300円 | 24,200円 |
| DJI FPV | 23,100円 | 38,500円 |
| DJI MAVIC 3 | 35,200円 | 55,000円 |
リニューアルされたサービス内容
DJI Care Refresh
- DJI Care Refresh+サービスの提供終了（新規での購入不可）
- 最大3年間のサービス継続に対応（1年版を継続購入することで延長に対応。サービス継続の購入方法：「1年版＋1年版＋1年版」or「2年版＋1年版」）
- DJI Care Refresh（2年版）のリフレッシュ交換回数が3回から4回に増加
- DJI Care RefreshとDJI Care Refresh +のリフレッシュ交換費用について、交換回数に関わらず費用を均一化（飛行紛失交換の費用は対象外）
- DJI Care Refresh有効期間中におけるメーカー保証サービスの提供（製品購入時に付帯されるメーカー保証とは保証対象のパーツが異なる）
DJI Care Pro
- 最大4年間のサービス継続に対応（DJI Inspire 3のサービス継続の購入方法：「1年版＋1年版＋1年版＋1年版」or「2年版＋1年版＋1年版」/DJI Ronin 4Dのサービス継続の購入方法：「2年版＋2年版」）
- DJI Inspire 3を対象とするDJI Care Pro（2年版）の飛行紛失交換条件が「2年に2回」に変更。「年に1回のみ利用できる」という制限を撤廃
- DJI Care Pro有効期間中におけるメーカー保証サービスの提供（製品購入時に付帯されるメーカー保証とは保証対象のパーツが異なる）
- サービス延長特典：DJI Care Pro有効期間終了後、残りのサービス保守限度額が80%以上の場合、メーカー保証期間を1年間延長。※サービス延長特典は、メーカー保証期間延長、またはDJI Care Pro＋の割引購入を選択できる予定だったが、今回のリニューアルに伴いDJI Care Pro＋の販売予定はなくなった
最後に
墜落や故障のリスクがどうしても出てくるドローンの操縦に対して、DJI社の製品はDJI無償付帯賠償責任保険といった無料で入れる手厚い保険があります。
DJI Care Refreshではそこではカバーできないような内容を補填しており、特にDJI FPVは他のDJI機体には無いマニュアルモードでの飛行が可能であり、自由度の高いフライトができる反面故障や紛失のリスクが桁違いになってしまいます。
慣れないうちも慣れた状態でも大切な愛機を守るために、DJI Care Refreshサービスに加入することを強くお勧めします。
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